你的購物車 總計 0件商品

    訂單查詢

    忘記密碼

    補發驗證信

    • ATM完成付款,e-mail未收到繳款帳號通知信?

      請登入會員帳號至「會員中心」→「購物紀錄」查詢剛剛交易之訂單
      點選「訂單編號」,即可看到「ATM之匯款帳號」
      再次提醒:ATM轉帳,若3天內未完成付款,此筆交易訂單,即會自動失效。
    • 可以接受國外的信用卡嗎?

      由於受限確認交易安全性程序,本商城目前尚未提供外國信用卡之交易服務;若您要訂購可以請台灣本地親友利用ATM轉帳或台灣當地銀行發行之信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。 
    • 信用卡未完成付款步驟,會扣款嗎?

      結帳時,付款狀態若使用「信用卡(一次付清)」,且未完成刷卡交易,將不會扣款。
    • 轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?

      訂單完成後,系統會自動核發繳費訊息至您的信箱。

      轉帳失敗原因可能如下:
       1. 正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
       2. 持卡行未與轉帳行連線
       3. 帳號/金額輸入錯誤
       4. 金融卡未提供轉帳 / 非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理
          5. 至超商操作時,輸入繳費代碼時錯誤。

      ※若為1、2項狀況,此時建議更換時段轉帳或是換提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。
    • 訂購多筆訂單,ATM轉帳可否匯入同一帳號?

      不可多筆款項匯入同一帳號。

      按您所完成的每一筆訂單,系統會產生每一筆訂單的付款代碼;此代碼具唯一性及時效性,在您完成繳費時,系統會將繳費款項對應至該筆訂單狀態。 您可至「會員中心」→「購物紀錄及會員點數」 查詢訂單最新狀態。
    • 轉帳是否會有假日無法付款的限制?

      不受影響。 因為轉帳是24小時提供的服務,並沒有因為假日而遞延繳款期限;於假日時也可至金融單位或線上付款設備支付款項 ( 針對付款也無當日上限3萬元的限制 ) 。 
    • 訂單完成後的付款帳號,可以於銀行櫃台匯款嗎?

      目前提供之付款帳號只能在ATM進行付款,無法使用於銀行臨櫃付款。    
      ※提醒您,跨行手續費依不同金融單位有不同之制定。請消費者留意。
    • 訂單完成,但我想改用其他付款方式可以嗎?

      因受限金融單位交易規範,同筆訂單恕無法提供付款方式變更。

      如已訂購一筆訂單使用「ATM轉帳 or 信用卡付清」付款方式,若欲變更其他付款方式時,請您來信【聯絡我們】取消此筆訂單 並 重新訂購,重新選擇所需付款方式即可。
    • 訂單查詢狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

      如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞、系統機制、卡號授權失敗..等等不明因素,導致未接獲此筆訂單授權碼。現行與銀行端無人工授權,故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜,因此訂單如為失效亦不會做請款作業。
    • 付款之後何時可確認? 如何確認 ?

      「 ATM 轉帳 、WebATM 、ibon 、超商條碼繳費」轉帳完成後半日內即可確認。
      屆時您也可在「會員中心」→「購物紀錄」檢視訂單處理狀態。
    • 結帳時,付款畫面跳不出來,無法結帳?

      若使用IE瀏覽器訂購,會有版本支援的問題。
      因此造成結帳畫面跳不出來的狀況發生,造成交易失敗。
      請您嚐試用其他瀏覽器開啟 網站
      例如「Google Chrome」或「Mozilla Firefox」
      若沒有以上瀏覽器,亦可使用「手機」上網訂購。
      免費下載Google Chrome
    • 網站付款方式有哪些?

      目前本站提供「ATM、WebATM、信用卡」。
       
      (1) ATM轉帳
      訂單完成後,系統會自動寄發「訂單確認信」至您所輸入的信箱,您將會收到乙組ATM虛擬帳號,請您按確認信中交易金額及繳費期限內繳納即可完成。 您可透過網路銀行、ATM 轉帳繳費( 繳款無上限)。 ※ 提醒您:此訂單繳費代碼3天內有效
      (2)  信用卡
      本公司提供VISA、MASTER 卡別,並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
       
      訂單完成後,系統會自動帶出Web繳費畫面,您可透過繳費所屬銀行使用線上繳費。
      ※ 提醒您,網站在收到您的款項後訂單始成立。故請各位會員能遵守以上付款方式,以加速我們確認付款後的送貨流程。

    產品搜尋